La reprogrammation de la console DCS provoque un défaut de passerelle

L'usine de papier venait de terminer une mise à niveau de sa machine à papier, au cours de laquelle un certain nombre d'ingénieurs avaient été recrutés du siège social pour aider à la mise en service du DCS. Tous les membres de l'équipe de mise en service du DCS connaissaient les mots de passe des ordinateurs du système de contrôle et, une fois le projet terminé, personne n'a pris la peine de les modifier. Les problèmes ont commencé environ un mois plus tard, lorsqu'un des ingénieurs du siège social a décidé qu'il avait besoin d'une bonne source de données pour une expérience de systèmes experts qu'il menait. Grâce au réseau étendu (WAN) de l’entreprise, il a pu se connecter au réseau de l’usine depuis le siège social de l’entreprise, situé à plusieurs centaines de kilomètres de là. Une fois connecté au réseau local professionnel de l’usine, il a pu se connecter au DCS via une liaison initialement configurée pour permettre aux superviseurs de l’usine de visualiser les écrans des opérateurs depuis leurs bureaux. Il a ensuite chargé un petit programme sur l'une des stations graphiques DCS (une machine UNIX). Ce programme demandait à tous les appareils DCS de lui renvoyer leurs données toutes les cinq minutes. Malheureusement, la nouvelle tâche de l'ingénieur surchargeait occasionnellement l'une des passerelles de communication DCS vers API, et le DCS arrêtait de lire les données API. Bien entendu, cela a inquiété les opérateurs de machines car ils ont perdu le contrôle des moteurs contrôlés par les automates. Bientôt, le service électrique s’est occupé du dépannage des automates. Finalement, le problème a été résolu par un ingénieur de l'usine qui a remarqué que les problèmes se produisaient toujours à des intervalles multiples de cinq minutes. Soupçonnant que cela pourrait être provoqué par un logiciel, il a commencé à inspecter toutes les tâches exécutées sur les ordinateurs DCS et a trouvé la tâche incriminée. Bien entendu, la perte de production dans l’usine était alors considérable.